Folks rettigheder
Kunder og medarbejdere kan bede om at se, rette eller slette deres oplysninger.
I skal svare inden for en måned.
Hvad er det?
Alle har ret til at vide, hvilke oplysninger en virksomhed har om dem, få rettet fejl og i mange tilfælde få dem slettet. Det kaldes de registreredes rettigheder. Når nogen beder om det, skal I som udgangspunkt svare inden for en måned.
Hvorfor er det vigtigt?
Det er et af de tydeligste tegn på, om en virksomhed har styr på sine data. Et hurtigt og venligt svar skaber tillid.
Et eksempel fra hverdagen
En tidligere kunde skriver: "Slet venligst alt, I har om mig." I skal finde oplysningerne i alle systemer og svare inden for fristen.
Hvis det ikke er på plads
Ubesvarede henvendelser fører ofte til klager til Datatilsynet.
Sådan hjælper TRUST
TRUST registrerer henvendelser, viser fristen og hjælper med at finde, hvor oplysningerne ligger.
Teksten er en almindelig forklaring og ikke juridisk rådgivning.